Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5001-5010 van de 7795 uitspraken

Ondernemer is verwijt te maken van ontbreken plan van aanpak na incidenten zoon consument

Commissie: Kinderopvang    Categorie: ontzegging toegang / Opzegging overeenkomst    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 231278/233322

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een geschil of de zoon van de consument definitief de toegang tot de opvang ontzegd had mogen worden. In het afgelopen half jaar hebben zich meerdere ernstige incidenten voorgedaan waarbij de zoon van consument betrokken was. Naar het oordeel van de commissie had de ondernemer de […]

Ondernemer is voldoende in de gelegenheid gesteld voor herstel.

Commissie: Elektro    Categorie: Ontbinding    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 38726

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 september 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van [een home cinema systeem] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 499,– plus 5 jaar extra garantie voor € 89,99, alsmede bezorgkosten ten bedrage van […]

Ondernemer is vrij in keuze herstelmethode

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Herstel    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 48266

Standpunt consument   Voor het standpunt van de consument verwijzen de arbiters naar de overgelegde stukken, in het bijzonder het vragenformulier d.d. 3 september 2010. In de kern komt de klacht van de consument op het volgende neer. De badkamer is niet goed en deugdelijk en conform de overeenkomst aangebracht. Er loopt water de badkamer in.   […]

Ondernemer is zorgvuldig te werk gegaan bij melding Veilig Thuis

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Zorgvuldigheid ondernemer    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 208929/237114

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een melding door de ondernemer over de zoon van de consument bij Veilig Thuis. De consument verwijt de ondernemer dat volstrekt ten onrechte een melding is gedaan bij Veilig Thuis en verlangt dat de ondernemer die melding intrekt en formeel excuses aanbiedt aan de ouders. De ondernemer […]

Ondernemer kan betoog niet voldoende onderbouwen

Commissie: Uiterlijke verzorging    Categorie: Bewijs    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 189027/200466

Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer zou de haarkleur van de consument veranderen. De consument is van mening dat de haarkleur niet overeenkomt met de afgesproken kleur. De commissie oordeelt dat de ondernemer zijn betoog onvoldoende heeft onderbouwd. De klacht is gegrond en de ondernemer dient het betaalde aan de consument terug te betalen. […]

Ondernemer kan fiets nog leveren, ontbinding niet aan de orde

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Bewijs / Ontbinding    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 176798/179008

Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde een sportfiets van de ondernemer. De fiets is echter nooit geleverd. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, alsmede een schadevergoeding. Volgens de ondernemer heeft de levering vertraging opgelopen door een slecht leverbaar onderdeel. Volgens de track & trace-gegevens is de fiets vervolgens aan de consument geleverd, […]

Ondernemer kan gedrag- en andere regels aanpassen, maar bij ingrijpende wijzigingen moet dat conform art. 5 vaste plaatsen 2003 gebeuren.

Commissie: Recreatie    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC04-0028

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft aanscherping van de regeling omtrent het gebruik van de standplaats en vakantiewoning door derden.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.  De consument kocht op 8 september 2001 een vakantiebungalow op het park van de ondernemer en sloot op 8 […]

Ondernemer kan geen aanspraak doen op verlenging bouwtermijn als woning al is opgeleverd

Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw    Categorie: Dienstverlening / Schadevergoeding    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Arbitraal Vonnis   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 154097/163009

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer de overeengekomen oplevertermijn heeft overschreden met 183 kalenderdagen. Consument wil een schadevergoeding voor de overschrijding. Ondernemer stelt dat er sprake is geweest van onwerkbare dagen waardoor de opleveringstermijn is overgeschreden. De arbiters oordelen dat de […]

Ondernemer kan geen bedragen factureren over periode na afloop opvangovereenkomst.

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Factuur / Kosten    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 167622/175699

Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft in een eerdere procedure beslist dat de ondernemer de plaatsingsovereenkomsten per 15 februari 2022 mocht opzeggen en dat betekent dat de ondernemer maar tot die datum mocht factureren. Een van de klachtonderdelen van consument betreft een van de ondernemer ontvangen factuur. De beëindiging van de plaatsingsovereenkomsten per […]

Ondernemer kan geen verwijt worden gemaakt

Commissie: Energie    Categorie: Kosten    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 171116/174186

Waar gaat de uitspraak over? Eerder is een tussenadvies uitgesproken, waarin de consument in de gelegenheid is gesteld contact op te nemen met de netbeheerder. De eerder ingenomen stelling van de consument dat de hoge energierekening te wijten zou zijn aan defecte meters is op basis van de aangeleverde informatie niet komen vast te staan. […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.