Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7311-7320 van de 7795 uitspraken
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement (Tussenadvies 2)
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Tussen Advies
Uitkomst: Aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een warmtepompinstallatie in de woning van de consument, waarbij de consument stelt dat de warmtepomp niet het beloofde rendement oplevert. De consument heeft een voorstel gedaan om de proefperiode te verlengen, waarbij de installatie verder wordt aangepast om de verwachte besparingen te realiseren. De ondernemer heeft […]
Warmtepomp levert volgens consument niet het beloofde rendement (VBA)
Commissie: Airconditioning
Categorie: (non)conformiteit / Warmte
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: vervolg bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
97963/112847
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Airconditioning heeft op 14 februari 2023 een bindend advies uitgebracht in een geschil tussen de consument en de ondernemer. Na verzending van het advies bleek dat de procedure tekortkomingen vertoonde omdat niet alle stukken aan de ondernemer waren verstrekt. De commissie bood de ondernemer daarom de kans om […]
Warmteverbruik consument onwaarschijnlijk hoog. Warmteverlies buiten meters om en grote verschillen in verbruik. Verdeelsystematiek doet geen recht aan werkelijke situatie
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
101940
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening warmtelevering over de periode 1 januari 2014 tot en met 31 december 2014 van de ondernemer van 19 november 2015, ten bedrage van in totaal € 2.570,– (waarbij de consument een bedrag van € 974,– diende bij te betalen). De consument heeft op 20 november 2015 […]
Warmteverbruik extreem hoog. Geen individuele meter; verdeling 100% variabel. Kostenverdeelsystematiek leidt in dit geval tot onredelijke uitkomst en een zeer onevenwichtige verdeling van de kosten.
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
99684
Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Warmtelevering (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies van 7 april 2016 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd en herhaald worden beschouwd. Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afrekening warmte(levering) van de ondernemer over 2014 voor een totaalbedrag van € […]
wartmeverbruik fors gestegen, warmteleverancier stijging onvoldoende onderbouwd
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Omvang verbruik
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114063
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten van levering van warmte. De consument heeft een bedrag van € 708,56 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 11 juli 2017 de klacht voorgelegd aan de warmteleverancier. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Wasdroger functioneert niet conform de norm
Commissie: Elektro
Categorie: Garantie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE09-0055
Deskundigenrapport d.d. 7 januari 2010 De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft blijkens zijn rapport, voor zover thans van belang, het volgende vastgesteld. In mijn onderzoek ben ik uitgegaan van 2,6 kilo droge was, katoen en linnen. Ik heb deze was nat gecentrifugeerd op 1400 toeren. Na het centrifugeren had de was een vochtigheidsgraad […]
Wasmachine centrifugeert niet goed.
Commissie: Elektro
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ELE05-0118
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 december 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een wasmachine tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 569,50, inclusief € 5,– voor verwijderingsbijdrage en € 19,50 voor bezorgkosten. De levering vond plaats op 24 december 2004. […]
Wasmachine niet compleet geleverd. Als niet correct wordt nagekomen, kan de wasmachine geretourneerd worden en ondernemer betaalt de koopprijs terug met inhouding van de gebruiksvergoeding.
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
91513
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit het feit dat de door de consument bij de ondernemer op 9 november 2013 voor een bedrag van € 2.096,– (exclusief bezorgkosten € 24,99) bestelde [merknaam] wasmachine met bijbehorende doseerunit nog steeds niet compleet is geleverd. De consument heeft in april 2014 per e-mail aan de […]
Water blijft in scherm staan door montagefout
Commissie: Huis en inrichtingZonwering
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Bij de eerste klacht over de doorgeroeste kabel in een knikarm had de ondernemer al maatregelen moeten nemen. Nu het probleem zich ook bij de andere knikarmen voordoet moet hij onder garantie alle vier knikarmen vervangen. Zo’n 2,5 jaar nadat het knikarm scherm waarvoor de consument € 3.550,- heeft betaald is geplaatst is een van de […]
Water blijft na renovatie op dak staan
Commissie: BouwDakbedekking
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De renovatie van het dak is goed uitgevoerd. De consument dacht daar aanvankelijk anders over omdat er na de werkzaamheden water op het dak blijft staan. Hoewel de klacht van de consument ongegrond is moet de ondernemer het door haar betaalde klachtengeld toch vergoeden. Zij heeft haar klacht op goede gronden aan de commissie voorgelegd. […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.