Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 7291-7300 van de 7795 uitspraken

Wanneer consument via internet een strandhuisje reserveert, hoeft hij geen genoegen te nemen met een apartement; ondernemer heeft onjuiste voorstelling van zaken gegeven.

Commissie: Recreatie    Categorie: Herstructurering    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 72254

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een van de ondernemer gehuurde vakantiewoning in de periode van 27 juli 2012 tot en met 3 augustus 2012 voor een bedrag van € 931,80. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft via de website van […]

Wanneer de consument een overeenkomst eenzijdig opzegt, zonder dat de ondernemer een fout heeft gemaakt, dient de consument de schade te vergoeden die de ondernemer hierdoor lijdt.

Commissie: Bruidsmode en Maatwerk    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 65450

Beoordeling van het geschil   De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken, het tussenadvies en de aanvullende verklaringen van partijen ter zitting. Voorts heeft de commissie het artikel onderzocht. De commissie komt tot de volgende bevindingen en overwegingen.   De consument heeft tot twee maal toe een bruidjapon bij de ondernemer aangeschaft. Toen […]

Wanneer een probleem aan het telefoontoestel ontstaat binnen 6 maanden na aanschaf ervan, dan wordt op grond van art. 7:18 lid 2 BW vermoed dat het toestel bij aflevering niet aan de overeenkomst tussen partijen heeft beantwoord, tenzij de aard van de zaak of aard van de afwijking zich daartegen verzet. De ondernemer heeft dit wettelijk vermoeden niet weerlegd.

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Bewijs    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 111488

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de kosten van reparatie van een telefoontoestel voor mobiele telefonie.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument De consument heeft op 22 april 2017 op grond van een nieuw abonnement voor mobiele telefonie bij de ondernemer een telefoontoestel […]

Wanneer er een vlucht wordt geannuleerd is er geen sprake van wijziging van vluchttijden. Boekingskantoor dient dit aan consument door te geven

Commissie: Reizen    Categorie: Vervoer    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI08-0989

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 mei 2008 via het internet met het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst, waarbij het boekingskantoor zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegticket voor één volwassene naar Venetië (Treviso) in Italië, met als vertrekdatum 9 juli 2008 en als terugkomstdatum 16 juli 2008, voor de som van € 186,50.   Standpunt […]

Wanneer Fair Use Policy in de algemene voorwaarden van ondernemer een (mogelijke) verslechtering van de positie van de consument meebrengt, moet de consument tijdig van de wijziging op de hoogte worden gesteld en moet hem de mogelijkheid geboden worden zijn abonnement kosteloos te beëindigen.

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 111192

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft de wijziging van de voorwaarden van een abonnement voor mobiele telefonie.   De consument heeft de klacht tijdig aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument   De consument heeft met ingang van 1 februari 2017 een zogenaamd “[naam abonnement]” abonnement voor mobiele telefonie bij de […]

Wanneer voor een adres geen energieleverancier bekend is, is een netbeheerder wettelijk verplicht om de afnemer van energie af te sluiten.

Commissie: Energie    Categorie: Afsluiting    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 81559

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van gas en elektriciteit. De consument heeft op 10 oktober 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 6 november 2013 heeft de ondernemer gas en elektriciteit afgesloten omdat de consument geen […]

Wantrouwen tussen partijen leidt tot ontbinding overeenkomst

Commissie: Klussenbedrijven    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 182414/186665

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de renovatie van een badkamer. Consument heeft een lijst met werkzaamheden die niet naar behoren zijn uitgevoerd. Ondernemer heeft bezwaar tegen de klacht van consument. Er is een deskundige ingeschakeld voor nader onderzoek. De deskundige stelt een lijst op met hetgeen gedaan moet worden voor herstel […]

Warm tapwater; de verschuldigdheid van vastrecht vloeit voort uit de toepasselijke algemene voorwaarden; verwijdering van de aansluiting; ontkomen aan plicht tot betaling van vastrecht.

Commissie: Energie    Categorie: Warmte    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 99541

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft warm tapwater. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Wij maken geen gebruik meer van warm tapwater, omdat wij een eigen voorziening hebben. Wij moeten echter vastrecht blijven betalen. Daarmee zijn wij het niet eens. De ondernemer wil hiervan afzien, wanneer […]

Warme maaltijden in buffetvorm: wat daar onder te verstaan.

Commissie: Reizen    Categorie: Accommodatie    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI01-2982

Onderwerp van het geschil    Het geschil vloeit voort uit een op 28 december 2000 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Dalyan in Turkije met verblijf in hotel Çinar op basis van halfpension voor de periode van […]

Warmte-unit heeft geen invloed gehad op hoogte van warmteverbruik

Commissie: Energie    Categorie: Omvang verbruik    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 1303/6961

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een factuur waarop het warmteverbruik over een bepaalde periode in rekening is gebracht, welke volgens haar niet zou kloppen. Het verbruik op deze rekening is hoger dan voorgaande periodes. De consument vindt dat dit komt door de warmte-unit en dat deze kosten voor risico van de […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.