Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5071-5080 van de 7795 uitspraken

Ondernemer mag kosten voor halve maand kinderopvang aan annuleringskosten in rekening brengen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Opzeggen en annuleren    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 26708/28603

Waar gaat de uitspraak over De consument wil het contract, minder dan één maand voordat de opvang van start gaat, kosteloos opzeggen. De consument vindt namelijk dat de ondernemer de gehele procedure, met name tijdens het intakegesprek, onzorgvuldig heeft gehandeld. Hierdoor is er geen vertrouwen meer in de ondernemer. De ondernemer heeft, behalve het geschetste […]

Ondernemer mag meterstanden schatten wanneer consument met slimme meter mogelijkheid uitlezen meter uitschakelt en standen niet doorgeeft.

Commissie: Energie    Categorie: Jaarrekening    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 180988/194726

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schatting van meterstanden en saldering. De consument stelt dat de rekening van ondernemer heel onoverzichtelijk is en er maar twee standen op staan aan kWh-verbruik, die nergens te achterhalen zijn. Verder maakt de ondernemer gebruik van geschatte standen. De consument stelt dat dit helemaal niet […]

Ondernemer mag na invoering van het continurooster niet meer uren opvang in rekening brengen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Contract    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2017-106270

Onderwerp van het geschil Bij aanvang heeft de ouder gebruik gemaakt van een actiepakket voor 125 uur opvang tegen een bepaald tarief, inclusief kosteloos gebruik van de voorschoolse opvang. Nadat een school het continurooster invoerde, rekende de ondernemer meer contracturen. De commissie beslist dat de ondernemer zich aan het geboden pakket moet houden. Het geschil […]

Ondernemer mag niet eenzijdig de opvangtijden verlengen en in rekening brengen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 89009/102094

Waar gaat de uitspraak over De consument had een opvangovereenkomst gesloten met een eindtijd van 16:30 uur. De opvang is later overgenomen door de ondernemer. Samen hebben zij afgesproken dat de overeenkomst niet zou worden gewijzigd. Toch heeft de ondernemer zonder toestemming van de consument de opvangtijden verlengd tot 18:30. Deze extra uren werden in […]

Ondernemer mag niet eenzijdig de overeenkomst veranderen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 123940

Waar gaat de uitspraak over De cliënt had met de ondernemer afgesproken dat zij alleen de daadwerkelijk afgenomen uren hoefde te betalen voor kinderopvang. Vanwege een verslechterde financiële situatie moest de ondernemer de arrangementen van de kinderopvang veranderen. De cliënt mag niet meer alleen de daadwerkelijk afgenomen uren betalen, maar moet een ochtend- of middagdeel afnemen. […]

Ondernemer mag niet eenzijdig ophaaltijd van opvang wijzigen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 86524/107662

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een opvangovereenkomst met de ondernemer gesloten. De ophaaltijd was 17:15. Dit werd later zonder toestemming van de consument gewijzigd naar 17:30. Volgens de consument is er geen sprake van zwaarwichtige redenen om de opvangtijd aan te passen. De ondernemer heeft in overleg met de ouderencommissie de sluitingstijden […]

Ondernemer mag niet terugkomen op toezegging dat de borgsom zal worden gerestitueerd.

Commissie: Recreatie    Categorie: Waarborgsom    Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC06-0199

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft het inhouden van de borgsom.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument huurde voor zich en een aantal vrienden twee standplaatsen met twee tenten bij de ondernemer voor de periode van 5 augustus tot 12 […]

Ondernemer mag niet zonder zwaarwegende reden openingstijden veranderen

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Openingstijden    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 116130

Onderwerp van het geschil Een ondernemer wijzigt de openingstijden van 10,75 uur naar 11 uur per dag. Een ouder dient hierover een klacht in. Een ondernemer mag de uren aanpassen en de prijs verhogen, als overeenkomst hiervoor een mogelijkheid biedt of de consument ermee instemt. Is dit niet het geval, dan kan de ondernemer dit […]

Ondernemer mag onder bepaalde omstandigheden op basis van de algemene voorwaarden het tarief wijzigen

Commissie: Sport en Beweging    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 72767

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegging/beëindiging van het door de consument in maart 2011 afgesloten abonnement.   De consument heeft op 1 oktober 2012 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer.   De consument heeft een bedrag van € 155,– bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt […]

Ondernemer mag opvang beëindigen vanwege bijzondere problematiek kind

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Verkorte procedure    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2015-94014

Onderwerp van het geschil De ondernemer kan kind niet de juiste zorg bieden die het kind volgens indicatie nodig heeft en mag daarom de opvang zonder eenzijdig beëindigen. Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst terzake van het zoontje van de consument op goede gronden bij mail van 6 maart 2015, tegen […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.