Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5511-5520 van de 7795 uitspraken

Onvoldoende duidelijk of producten aan consument of aan derde zijn geleverd

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 13998/21861

Waar gaat de uitspraak over Tussen de consument en de ondernemer staat ter discussie of er daadwerkelijk aan de consument of aan een door hem aangewezen derde is afgeleverd. De consument heeft aangegeven dat hij niet thuis was en dat hij het pakket dus niet heeft kunnen aannemen. De vervoerder heeft aangegeven dat op het […]

onvoldoende duidelijkheid verstrekt door ondernemer, professionele partij, over kosten niet verplichte studiereis

Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen    Categorie: Informatie    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 107415

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of, in het kader van de opleiding, al dan niet kosten van een reis naar China door de consument moeten worden gedragen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument, als ter zitting toegelicht en aangevuld, luidt in hoofdzaak als volgt. Bij mijn intakegesprek heb […]

Onvoldoende gehoor voor bijwerkingen lithium leidt tot tekortkoming zorgaanbieder

Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 122234

Waar gaat de uitspraak over Cliënte kreeg lichamelijke klachten na het gebruik van het voorgeschreven lithium. Hoewel door middel van een bloedonderzoek intoxicatie werd uitgesloten, had de verpleegkundig specialist GGZ bij cliënte door moeten te vragen naar haar klachten en de door haar als bijwerking van de lithium ervaren klachten. Ook de communicatie met cliënte […]

Onvoldoende geïnformeerd over derde, hoger bod op woning

Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt    Categorie: Informatieverstrekking    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 123935

Waar gaat de uitspraak over In geschil is of de makelaar de consument voldoende heeft geïnformeerd over een derde, hoger bod op de woning van de consument. De consument vindt van niet en stelt daardoor schade te hebben geleden. Volgens de makelaar is de consument ook over derde bod (mondeling) geïnformeerd. De commissie oordeelt dat […]

Onvoldoende gemotiveerd verweer door ondernemer

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Klachtafhandeling    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 197043/200634

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de wijze waarop de ondernemer de dienstregeling uitvoert. Meer specifiek betreft het rituitval en te weinig zitplaatsen. Verder is de consument van mening dat er niet tijdig wordt gereageerd op zijn klachten. De ondernemer heeft niet op alle klachtpunten gemotiveerd verweer gevoerd. De klacht van de […]

Onvoldoende grondslag voor eenzijdige opzegging ondernemer

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Opzegging overeenkomst    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 195897/213099

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de eenzijdige opzegging van de opvangovereenkomst door de ondernemer. De consument stelt dat de opvangovereenkomst onrecht is opgezegd. Vanwege niet gewenst gedrag heeft de ondernemer besloten dat de dochter zou moeten worden geobserveerd. Een week later is de consument gevraagd of zij akkoord wilde gaan […]

Onvoldoende hulp door plaatselijke vertegenwoordiger bij orkanen Gustav en Ike.

Commissie: Reizen    Categorie: Begeleiding/hulppersonen    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI08-1542

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 9 juli 2008 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis voor twee volwassenen naar Cuba (rondreis) met verblijf in diverse hotels op basis logies met ontbijt/all inclusive (afhankelijk van het betreffende hotel) voor […]

Onvoldoende hulp en bijstand door busreisorganisator

Commissie: Reizen    Categorie: Hulp en bijstand / Wanprestatie / Zorgvuldigheid    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 196954/209008

Waar gaat de uitspraak over? De consument nam deel aan een door de ondernemer georganiseerde busreis. Tijdens de busreis is een aantal van de passagiers besmet met het coronavirus. De consument is van mening dat de ondernemer nalatig is geweest. De consument is van mening dat de ondernemer niet goed is omgegaan met de uitbraak […]

Onvoldoende hulp en bijstand door reisbegeleider bij hoogteziekte reiziger.

Commissie: Reizen    Categorie: Begeleiding/hulppersonen    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 66116

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 25 juli 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door China, alsmede een verlenging in Zuid Korea, voor één persoon, gedurende de periode van 6 oktober […]

Onvoldoende hulp en bijstand door reisorganisator bij ernstig voorval in hotel.

Commissie: Reizen    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 60642

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 juni 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Hurghada in Egypte met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 2 juli 2011 […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.