Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 5291-5300 van de 7795 uitspraken

Ondernemer vermoedt verzekeringsfraude; consument moet eerst identiteit bevestigen.

Commissie: Post    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: tussenadvies   Uitkomst: x   Referentiecode: 191587/196623

Waar gaat de uitspraak over? Consument heeft gebruik gemaakt van de verzendservice van ondernemer om een pakket naar een derde partij op te sturen. Consument heeft dit pakket ter waarde van € 5.550,– ook verzekerd voor € 5.550,– bij de ondernemer. Dit pakket is vermist, maar consument heeft haar geld niet teruggekregen. Ondernemer beweert dat […]

Ondernemer verplicht rookbeleid te handhaven nu deze contractuele rookverboden mede strekken tot bescherming van de reizigers. Het gaat hier om een resultaatsverplichting.

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Kwaliteit vervoer    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: OPV01-0073

Onderwerp van het geschil   Dit betreft een groot aantal klachten wegens roken door chauffeurs in autobussen en wegens het niet adequaat afhandelen van ingediende klachten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak.   De consument geeft aan een groot aantal keren schriftelijk en telefonisch bij ‘naam vervoerbedrijf’ […]

Ondernemer verplicht te wijzen op onvolkomenheden in ontwerp. Ondernemer had moeten waarschuwen dat er na renovatie van de wc minder beenruimte zou zijn.

Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw    Categorie: Kwaliteit geleverde werk / ondeugdelijke levering    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 83895

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de uitvoering en oplevering van werkzaamheden aan de woning van de consument. Standpunt van consument Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komen de klachten op het volgende neer. 1. Bij de renovatie van de wc is geen rekening gehouden […]

Ondernemer verricht klein deel van werkzaamheden en komt verplichtingen niet na, commissie ontbindt overeenkomst

Commissie: Schilders-, Behangers- en Glaszetbedrijf    Categorie: Ondeugdelijk werk (non conformiteit) / Ontbinding overeenkomst    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 39777/44638

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer zijn afgesproken verplichtingen tot het uitvoeren van schilderwerk niet nakomt. De consument heeft een aanbetaling gedaan, maar de ondernemer heeft na korte tijd het werk niet meer voortgezet. De consument heeft geen vertrouwen meer in de ondernemer en wil het aanbetaalde bedrag terug. De […]

Ondernemer verstrekt onjuiste informatie over olieverbruik, koopovereenkomst wordt vernietigd

Commissie: Voertuigen    Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 2381/6320

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een Skoda Yeti aangeschaft. Voordat hij tot deze aankoop is overgegaan heeft hij specifiek aan de ondernemer gevraagd of de motor in de auto een zogenoemde olieverbruiker is, omdat dat bij een aantal vergelijkbare modellen het geval zou zijn. Volgens de ondernemer doet deze […]

Ondernemer verwijst naar leverancier voor leveringsproblemen. Consument staat buiten deze rechtsverhouding. Verkeerde lamp geleverd; schadevergoeding voor consument.

Commissie: Webshop    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 113093

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een lamp tegen de daarvoor door de consument betaalde prijs van € 169,–. De levering heeft plaatsgevonden op 7 augustus 2017. De consument heeft de […]

Ondernemer verzaakt informatieplicht: essentiële informatie ontbreekt of is onvoldoende duidelijk weergegeven

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Informatie    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 109692

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 februari 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst (op afstand), waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van zwarte honingraat plisségordijnen, tegen een daarvoor door de consument betaalde prijs van € 157,–. De levering heeft op 22 februari 2017 plaatsgevonden. De […]

Ondernemer verzuimt terhandstelling van verkoopvoorwaarden.

Commissie: Recreatie    Categorie: Algemene voorwaarden / Informatie    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 111047/119611

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een stacaravan gekocht op het park van de ondernemer. Op een gegeven moment heeft de consument diezelfde caravan willen verkopen in de staat zoals het is gekocht. De ondernemer is akkoord gegaan met de verkoop, maar enkel onder een aantal voorwaarden. De consument is het niet eens […]

Ondernemer voert bindend advies niet uit. Onbetaalde deel rekening hoeft consument niet te betalen.

Commissie: Afbouw    Categorie: Uitvoering overeenkomst    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: vervolg bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 22264/29883

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een bindend advies dat volgens de consument niet is nagekomen door de ondernemer. De ondernemer heeft geen werkzaamheden uitgevoerd. De consument heeft eerst beroep gedaan op de nakomingsgarantieregeling. Dit is een regeling voor het geval de ondernemer de uitspraak niet nakomt, waarbij de brancheorganisatie (waar de […]

Ondernemer voert geen verweer, klachten consument staan vast

Commissie: Installerende bedrijven    Categorie: Wanprestatie    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: -

Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht tot het uitvoeren van werkzaamheden aan de woning van de consument, bestaande uit het leveren en monteren van een groepenkast. De consument klaagt over de wijze waarop de werkzaamheden zijn uitgevoerd. De ondernemer heeft geen verweerschrift ingediend bij de commissie. De door de commissie ingeschakelde […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.