Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 4171-4180 van de 7795 uitspraken

Leren bank is van deugdelijke kwaliteit

Commissie: Installerende bedrijven    Categorie: Non conformiteit / Schadevergoeding product/dienst    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 134399/140757

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een door de consument bij de ondernemer gekochte bank. De klacht van de consument is tweeledig. Het eerste deel van de klacht ziet op het type leer. In de winkel is steeds gesproken over kalfsleer. Hier heeft de consument ook extra voor betaald. Nu blijkt dat de […]

Letsel aan hoofdhuid van consument na kleurbehandeling is voor risico van ondernemer

Commissie: Uiterlijke verzorging    Categorie: (On)zorgvuldigheid    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 46370/69947

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een kleurbehandeling bij de ondernemer laten uitvoeren. Daarbij is een deel van het kleurmiddel erg warm geworden en op de hoofdhuid van de consument gelekt. Hierdoor is er een chemische verbranding op de hoofhuid van de consument ontstaan. Met als gevolg een kale plek op de hoofdhuid […]

Letsel na behandeling gevolg van onzorgvuldig handelen ondernemer door nalaten schriftelijke intake

Commissie: Uiterlijke verzorging    Categorie: (On)zorgvuldigheid    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 31160/40081

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een glycolzuurbehandeling die door de ondernemer is uitgevoerd. Deze behandeling heeft bij de consument geleid tot brandwonden en littekens in het gezicht. De ondernemer slaat alle aansprakelijkheid met betrekking tot een fout af. De reactie op de glycolpeeling was heftiger dan de ondernemer gewend was, maar […]

Letter op gedenkteken is goed geplaatst en keien zijn schoon genoeg na reiniging

Commissie: Natuursteen    Categorie: Natuurstenen gedenkteken    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 120342

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 februari 2018 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich verplicht tot het transport en stellen van een zwerfkei, herplaatsen op een nieuwe fundering en keitjes vastleggen met polymeerkit en het plaatsen van bronzen letters op de zwerfkei voor een bedrag […]

Levensduur koptelefoon bij intensief gebruik is twee jaar

Commissie: Elektro    Categorie: (non)conformiteit    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 97301/121106

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een bij de ondernemer gekochte koptelefoon. Deze voldoet niet aan de verwachtingen. De ondernemer biedt als oplossing een nieuwe koptelefoon aan met € 40,– korting. Voor de vraag of de consument de verkoper aansprakelijk kan stellen als na de garantietermijn gebreken optreden aan een product is […]

levensgevaarlijke weg naar accomodatie. Consument niet voldaan aan klachtplicht door dit alleen bij contactpersoon ter plaatse met zeer beperkte talenkennis gemeld. Had in dit geval ook bij reisorganisator moeten worden gemeld.

Commissie: Reizen    Categorie: Accommodatie    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 100736

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 september 2015 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een bungalow voor twee personen te Competa in Spanje op basis van logies, voor de periode van 15 september 2015 t/m 22 september […]

Leverancier tekortgeschoten in informatievoorziening richting consument; leverancier had niet naar de netbeheerder moeten verwijzen maar de netbeheerder zelf moeten benaderen; Gaswet

Commissie: Energie    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 95890

Standpunt van de netbeheerder Op verzoek van de commissie is de netbeheerder in het geding betrokken en vervolgens heeft de netbeheerder bij brief van 20 juli 2015 zijn standpunt kenbaar gemaakt. Voor zover hier van belang stelt de netbeheerder het volgende: De leverancier is het aanspreekpunt voor de consument met betrekking tot de facturatie. Bij […]

Leverancier van medische hulpmiddelen geen zorgaanbieder

Commissie: Zorg Algemeen    Categorie: Bevoegdheid/ overeenkomst    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: onbevoegdverklaring   Uitkomst: onbevoegd   Referentiecode: 232816/248193

Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een slaapapneu-masker geleverd aan de cliënt. De cliënt stelt dat hij door dit masker gebitsproblemen heeft gekregen. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]

Leveranciersmodel: ondernemer tekort geschoten in functie collecteren, valideren, berekenen en vaststellen.

Commissie: Energie    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 106830

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer van 24 mei 2016 (voor meer in het bijzonder de levering van warmte) waarbij de consument een bedrag van € 814,71 diende bij te betalen (en inclusief het verschuldigde voorschot in totaal € 957,71).   De consument heeft op 6 juni 2016 de […]

Levering bestelde product niet onmogelijk nu ondernemer product nog steeds via zijn website aanbiedt.

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Ondeugdelijke levering / (non-)conformiteit    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 55936

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 28 december 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van [een spel + controllers] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 20,–.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.