Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 1781-1790 van de 7795 uitspraken

Consument trekt na tien jaar opdracht tot verkoop woning in en moet intrekkingskosten betalen

Commissie: Makelaardij    Categorie: Bemiddeling / Kosten    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 15923/23084

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de beëindiging van een opdracht tot bemiddeling bij verkoop van de woning. In 2009 heeft de consument de woning bij de makelaar in verkoop gegeven. Na 10 jaar is de opdracht nog steeds niet beëindigd, ook niet schriftelijk, er is alleen een mededeling geweest dat de […]

Consument trekt opdracht in binnen wettelijke termijn; makelaar geen recht op vergoeding

Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt    Categorie: Overeenkomst    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 193227/206701

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst van bemiddeling waarbij ondernemer zich heeft verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Consument heeft de opdracht ingetrokken per e-mail, omdat hij ontevreden was over de kwaliteit van de dienstverlening. De intrekking werd geweigerd door ondernemer en ondernemer […]

Consument trekt zonder aankondiging de opdracht in zonder klachten eerst met makelaar te bespreken

Commissie: Makelaardij Consumentenmarkt    Categorie: Dienstverlening    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 202147/208176

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst van opdracht tussen ondernemer en consument. Ondernemer heeft zich hierbij verplicht tot het bemiddelen in de verkoop van het huis van consument. Consument vindt dat ondernemer de opdracht niet zorgvuldig en deskundig heeft uitgevoerd en wil daarom de factuur niet volledig betalen. De […]

Consument vanwege knieklachten plaatsgenomen in 1e klas zonder vervoersbewijs daartoe; consument geen mogelijkheid om toestemming te vragen aan controleur; klacht gegrond.

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Vervoerbewijs    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 82053

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de treinreis van Nijmegen naar Boxmeer op 20 september 2013. De consument heeft op 25 september 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen de trein uit Nijmegen vertrok was er nauwelijks staanplaats in […]

Consument verantwoordelijk voor aanmelding

Commissie: Energie    Categorie: Verhuizing    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 60233

Onderwerp van het geschil   Het geschil betreft een afrekening voor energieverbruik. Een bedrag van € 561,– is door de consument onbetaald gelaten en in depot gestort bij de commissie.   De consument heeft de klacht op 20 juni 2011 aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]

Consument verantwoordelijk voor de bestelling gedaan door een derde (in dit geval de zoon), die gebruik heeft gemaakt van de gegevens van de rekening die de consument bij de ondernemer heeft.

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Aanbod    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: THU03-0031

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in juli 2002 door de ondernemer verrichte levering van een computer met toebehoren, welke levering is verricht naar aanleiding van een bestelling van [de zoon van de consument], waarbij deze gebruik heeft gemaakt van een door de ondernemer aan de consument verstrekt accountnummer. De koopprijs van […]

Consument verantwoordelijk voor kosten gemaakt na diefstal telefoon tot aan het moment van blokkeren simkaart.

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Mobiel bellen    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 92331

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verbruikskosten van een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 1.290,56 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. Het geschil is zowel door de ondernemer als door de consument aanhangig gemaakt. Besloten is de gegevens van de consument […]

Consument verantwoordelijk voor verzendbewijs retourzending, geen geld terug bij vermissing pakket

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 45903/51669

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de retourzending van een gedeelte van de geleverde goederen. De consument heeft gebruikt gemaakt van haar herroepingsrecht. Bij het terugsturen van het pakket heeft de consument geen bewijs van verzending gekregen. De ondernemer heeft de retourzending niet ontvangen en stelt dat het aan de consument is […]

Consument verkoopt matras aan derde voordat klacht bij commissie aanhangig wordt gemaakt. Consument kan geen oordeel meer geven over veronderstelde schade. Consument niet-ontvankelijk in klacht.

Commissie: Wonen    Categorie: Ontvankelijkheid    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 67143

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 januari 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een matras tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.095,–.   De levering vond plaats op of omstreeks begin februari 2012.   De consument heeft begin […]

Consument verkrijgt herroepingsrecht na geschil over maatwerkdeur met ondernemer

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Herroepingsrecht    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 240406/249755

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een ondernemer over een op maat gemaakte binnendeur. De consument bestelde een deur via de website, maar bij levering bleken de panelen van hout te zijn in plaats van glas, zoals hij dacht. De consument wilde het herroepingsrecht gebruiken, maar de […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.