Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 1751-1760 van de 7795 uitspraken

Consument ontvangt vergoeding na levering verkeerde tegels

Commissie: Bouw-en afbouwmaterialen    Categorie: (on)deugdelijke levering / uitvoering / Aansprakelijkheid / Schadevergoeding    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 204686/209986

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de levering van verkeerde tegels aan een consument. De consument ontdekte na het leggen van de tegels dat deze niet overeenkwamen met de bestelde variant. De verkoper erkende de fout maar wees aansprakelijkheid af omdat de tegels al waren verwerkt. De consument argumenteerde dat de verkoper de […]

Consument ontvankelijk: klacht direct na ontdekking gemeld bij wederpartij; geen herstel maar schadevergoeding.

Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw    Categorie: Bevoegdheid/ontvankelijkheid    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 61347

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van werkzaamheden van de ondernemer. Het betreft het saus klaar opleveren van de plafonds.   Standpunt van de consument   Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komen de klachten op het volgende neer.   De […]

Consument onvoldoende aangetoond dat gastouder privacy gevoelige informatie met ex-partner consument heeft gedeeld.

Commissie: Kinderopvang    Categorie: privacy/ informatieverstrekking    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 236858/243412

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het delen van persoonlijke informatie door de gastouder over de consument aan de ex-partner van de consument. Kort na het opzeggen van het gastoudercontract heeft de gastouder de ex- partner van de consument uitgenodigd op de thee en veel privacygevoelige informatie met hem gedeeld. De ondernemer geeft […]

Consument onvoldoende geïnformeerd omtrent toelatingsbeleid honden. Ondernemer valt verwijt te maken van onduidelijkheid.

Commissie: Recreatie    Categorie: Huisdieren    Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC04-0154

Onderwerp van het geschil   Dit betreft de klacht over de beperkte toelating van de hond van de consument.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak.   De consument stelt dat hem niet duidelijk is gemaakt dat er een hondenverbod gold op het grootste deel van de camping. […]

Consument op juiste wijze geïnformeerd over kosten gepaard gaande met realiseren eigen watermeter bovenhuis.

Commissie: Water    Categorie: Informatieverstrekking    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 106250

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de gang van zaken en kosten betreffende de aanvraag om een nieuwe wateraansluiting. De consument heeft op 19 september 2016 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Het geschil betreft de aanvraag voor het […]

Consument overschrijdt fatale termijn om klacht in te dienen bij de Geschillencommissie

Commissie: Reizen    Categorie: Ontvankelijkheid / Termijn    Jaartal: 2023
Soort uitspraak: voorbeslissing   Uitkomst: niet-ontvankelijk   Referentiecode: 198915/208067

Waar gaat de uitspraak over? In 2020 heeft de consument een reis geboekt bij de ondernemer. De consument heeft een aanbetaling gedaan, welke de consument op een later moment wilde gebruiken. Dit kon echter niet. De consument vordert daarom terugbetaling van het aanbetaalde bedrag. De ondernemer is van mening dat de consument de klacht te […]

Consument per ongeluk afgemeld als klant, partijen schikken ter zitting

Commissie: Water    Categorie: Kosten / Overeenkomst    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Schikking ter zitting   Referentiecode: 165676/171059

Waar gaat de uitspraak over? De buren van de consument hebben per ongeluk hun huisnummer aan de ondernemer opgegeven. Hierdoor werd de consument ten onrechte door de ondernemer als klant afgemeld. De consument kwam een half jaar later achter de fout. Hierna ontving de consument een periodeafrekening die niet klopte en gebaseerd was op de […]

Consument reist verder met andere vervoersmaatschappij vanwege treinvertraging en wil schadevergoeding

Commissie: Openbaar Vervoer    Categorie: Schadevergoeding    Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 25774/27473

Waar gaat de uitspraak over De consument wil compensatie van de ondernemer voor vertraging op een bepaald traject. Het verzoek om geld terug te krijgen bij vertraging is door de ondernemer afgewezen, omdat de consument verder heeft gereisd met een trein van een andere vervoersmaatschappij. De ondernemer stelt dat er een boom op het spoor […]

Consument slaagt er niet in te bewijzen dat product door ondernemer is ontvangen

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Bewijslast / Herroepingsrecht    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 225314/238986

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een en ander besteld bij de ondernemer. Vervolgens heeft de consument laten weten een product te willen retourneren. Partijen verschillen van mening over de vraag of de ondernemer het geretourneerde product heeft ontvangen. Volgens de ondernemer is namelijk slechts een lege envelop ontvangen. Daarnaast voert de ondernemer […]

Consument slaagt er niet in te bewijzen dat producten zijn geretourneerd

Commissie: Thuiswinkel    Categorie: Bewijs    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: Ongegrond   Referentiecode: 171063/178820

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via de webshop van de ondernemer een pakket met goederen. Vervolgens heeft de consument de gehele bestelling geannuleerd. Nadat terugbetaling uitbleef heeft de consument contact gezocht met de ondernemer. Na meerdere malen contact te hebben gehad heeft de ondernemer aangegeven niet tot terugbetaling over te gaan, omdat […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.